FAQ

Order bisa dilakukan lewat website kartunama.net, email ke [email protected], WA ke 021 3192 2251 atau Tokopedia (tokopedia.com/kartunama)

Sementara ini semua pemesanan dilakukan online.

Online membuat kami lebih praktis dan lebih efisien agar kami bisa memproses kartu nama anda secepat dan sebagus mungkin.

Order yang masuk selama hari dan jam kerja (Senin – Jumat ,09.00 - 16.00) akan diproses pada hari itu juga. Order diatas pukul 16.00 akan diproses pada hari selanjutnya.

Harga tergantung jenis kertas yang dipakai, sisi cetak dan jenis finishing yang dipilih (laminating, sudut lengkung, hot print dan lainnya)

Ada diskon 10% untuk pemesanan 10 kotak keatas dan diskon 15% untuk pemesanan 20 kotak keatas.

Anda bisa memesan 10 kotak untuk 10 desain berbeda.

Belum. Jika menginginkan bebas ongkir, silakan melakukan pemesanan dari akun Tokopedia kami (tokopedia.com/kartunama)

Ada, silakan email [email protected] untuk diskusi lebih lanjut.

Kami belum melayani jasa desain kartu nama. Kami menyediakan ratusan template desain gratis di website untuk anda pakai. Juga tersedia bantuan edit desain gratis (minor)

File desain dalam format Photoshop (minimal 300 dpi), PDF, Adobe Illustrator, Corel dan FreeHand. Untuk file jpg, kami akan cek terlebih dulu.

Kami selalu melakukan beberapa penyesuaian untuk hasil cetak yang lebih optimal.Pastikan anda mengecek ulang draft yang kami kirimkan sesudahnya.

Bisa, tapi kami tidak menjamin bahwa QR code anda akan terbaca dengan sempurna.

Ya, jadi untuk order selanjutnya anda hanya perlu mengirimkan data seperti nama,jabatan,nomer selular dan email.

Jika ingin lebih pasti, anda bisa meminta sampel cetak terlebih dulu.Biayanya Rp 20.000 (per jenis kertas) dan belum termasuk biaya kirim.

Monitor menggunakan warna RGB,sedangkan mesin cetak menggunakan warna CMYK.Monitor juga memiliki sinar.Akan selalu ada sedikit perbedaan antara hasil cetak dan warna di monitor.

Mesin cetak tidak bisa memproduksi hasil cetak yang selalu sama,meskipun dicetak menggunakan file,kertas,dan mesin yang sama.Tingkat keausan komponen mesin cetak berbeda tiap harinya dan ini mempengaruhi hasil cetakan.Sebaiknya anda memiliki batasan warna yang bisa diterima.

Jika anda menyimpannya dengan baik,kartu nama tidak akan luntur. Simpanlah di tempat penyimpanan khusus kartu nama. Hindari menyimpan kartu nama didompet.

Pembayaran bisa dilakukan melalui transfer ke BCA dan Bank Mandiri.Kami akan mencetak kartu nama setelah ada konfirmasi transfer biaya dan konfirmasi desain.

Maaf kami belum menyediakan layanan Cash On Delivery.

Selain kurir internal, kami menggunakan jasa JNE, Paxel, Gosend dan Grab Send.

Anda bisa konfirmasi no resi pengiriman dengan ekspedisi bersangkutan. Jika kiriman hilang, kami akan menggantinya setelah ada konfirmasi dengan pihak ekspedisi.

Bisa, setelah ada konfirmasi dari kami jika kartu nama sudah siap diambil.

Jika hasil cetakan rontok, terbalik atau ada salah potong, kami akan menggantinya, termasuk biaya kirimnya. Pastikan anda sudah memeriksa dengan teliti setiap draft yang kami email. Kami tidak menanggung kesalahan cetak setelah draft disetujui.

Kami menyediakan laminating doff dan glossy, emboss, die cut dan hot print (by request)

Selain di PC, kami menyimpan data anda di external hardisk serta Dropbox. Kami tidak menyebarkan data anda ke pihak ketiga.

Untuk file siap cetak dan sudah ada konfirmasi pembayaran sebelum jam 3 sore, orderan anda bisa selesai dicetak dalam 1 jam (selama jam kerja dan tidak ada force majeure)

Pada hari dan jam kerja, kami membuka saluran WhatsApp. Selain itu email ke [email protected] adalah salah catu cara terbaik untuk menghubungi kami. Kami tidak begitu menyukai telpon :)